AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der CO.NET MasterCard Karte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind Bestandteil der Vereinbarung über die Ausgabe und Nutzung der CO.NET MasterCard Karte (nachfolgend „Karte“). Bitte lesen Sie diese AGB vor Abschluss der Vereinbarung sorgfältig durch. Bitte drucken Sie und speichern Sie eine Kopie dieser AGB für Ihre Unterlagen. Sie können jederzeit die aktuellste Version dieser AGB auf unserer Website finden. Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden und verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie zuschicken. Wir, die Novum Bank Ltd (NVM) schicken Ihnen vertragliche Informationen per E-Mail an Ihre registrierte E- Mail-Adresse.

Name, Anschrift und Hauptgeschäftstätigkeit des Kartenausgebers:

Ausgeber der Karte ist die Novum Bank Ltd (NVM) mit Sitz auf Malta mit der registrierten Adresse: 4th Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex XBX 1403, Malta Wir sind Inhaber einer Banklizenz, von der maltesi schen Finanzaufsichtsbehörde (Malta Financial Services Authority - MFSA,www.mfsa.com.mt) als Kreditinstitut zugelassen und im Register der  MFSA unter der Nummer C 46997 eingetragen.

Name, Anschrift und Hauptgeschäftstätigkeit des Vertriebspartners des Kartenprogramms:

Vertriebspartner der Karte ist die CO.NET Verbrauchergenossenschaft eG (CO.NET) mit Sitz in Deutschland mit der registrierten Adresse Nindorfer Deichfeld 9, 21706 Drochtersen, Amtsgericht Tostedt GnR 100021. Gegenstand der Genossenschaft ist vorrangig im Verbund der Genossenschaft Preisvorteile im Einkauf von Waren und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs sowie Finanzdienstleistungen mit Partnerfirmen zu vereinbaren. Aufgabe der CO.NET ist es, die Karten inkl. der dazugehörigen Marketing- und Kommunikationsmaterialien entweder direkt oder über die ihr angeschlossenen Mitglieder oder Angestellte zu vermarkten und verkaufen. Zur Wahrnehmung dieser Aufgaben ist es CO.NET gestattet, Sie als Kunden zu kontaktieren, falls Sie dies beim Registrierungsprozess bestätigt haben. CO.NET ist Eigentümer der Wort-Bildmarke „DiRa“ mit den dazugehörigen Produktnamen.

Anwendbares Recht, Vertragssprache und Vertragsabschluss:

Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich, und in Übereinstimmung mit, den Gesetzen von Deutschland. Diese Vereinbarung tritt in Kraft sobald Sie diese AGB auf unserer Webseite akzeptieren.

Das Abkommen ist in deutscher und englischer Sprache erhältlich. Für den Fall von Widersprüchen  hat,  die deutschsprachige Version Vorrang.

Beschwerdeverfahren:

In Übereinstimmung mit unserem Beschwerdeverfahren muss jede Beschwerde in Bezug auf unseren Service uns gegenüber bestätigt und schriftlich oder per E-Mail gemacht werden:

complaints@novumbankgroup.com

oder schriftlich an:
Novum Bank,
4th Floor, Global Capital Building,
Testaferrata Street, Ta’ Xbiex
XBX 1403
Malta

Sollten Sie nach unserer Antwort auf eine Beschwerde dennoch unzufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde an den Consumer Complaints Manager der Malta Financial Authority weiterleiten. Die Beschwerde sollte schriftlich unter Verwendung des Beschwerdefomulars eingereicht werden, verfügbar auf der Webseite: http://mymoneybox.mfsa.com.mt

Informationen über ihre Karte

Bei Ihrer Karte handelt es sich um eine Prepaidkarte, also weder um eine Debitkarte, noch um eine Kreditkarte. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Karte aufladen müssen, um sie zu nutzen. Verantwortlich für das Kartenprogramm und Ihr Vertragspartner (Vertragspartner in diesen AGBs sollen die relevanten Akzeptanzstellen sein) in Bezug auf die operative Durchführung und Verwaltung des Kartenprogramms ist die Novum Bank Ltd. („NVM“). Die Karte wird durch die NVM ausgegeben und gehalten, d.h. die Karte ist Eigentum der NVM. Wie die Karte, so wird auch das elektronische Geld, welches auf Ihre Karte geladen wird, von der NVM ausgegeben. Das Kreditguthaben für die Benutzung und mögliche Erstattungen von der Prepaid Karte unterliegt der NVM.

Eine Umsatzübersicht Ihrer Karte kann ausschließlich online abgerufen werden. Hierfür melden Sie sich auf unserer Webseite https://www.conetcard.novumbankgroup.com/ in Ihrem Online Account mit ihrem Benutzernamen und Passwort an. Bitte lesen Sie auch unsere Richtlinie zum Datenschutz sorgfältig durch, die auf unserer Webseite zur Verfügung steht. Unsere Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben sowie darüber, wie und zu welchen Zwecken wir diese erheben, verarbeiten und speichern.

1.    Bestellen, Aktivieren und Aufladung der Prepaid-Karte

Die Karten werden ausschließlich an Mitglieder oder Angestellte von CO.NET ausgegeben. CO.NET händigt die Karte im Namen von NVM an Sie zur eigenen Verwendung aus. Zur Nutzung der Karte müssen Sie sich im Novum-Webportal https://www.conetcard.novumbankgroup.com/ registrieren und diese Geschäftsbedingungen akzeptieren. Die Prepaid-Karte kann aufgeladen werden (A) direkt durch den Karteninhaber per Banküberweisung an die der Karte zugeordneten IBAN Nummer, oder (B) indirekt über CO.NET. Es ist streng verboten Gelder von Dritten zu benutzen (Fremdaufladungen zu tätigen von Bankkonten welche nicht in Ihrem Namen geführt werden) um Ihre Prepaid-Karte aufzuladen.


Der Aufladebetrag wird ohne Abzug auf dem der Karte zugeordneten Konto gutgeschrieben. Um den Vertrag über die Karte wirksam abschließen zu können, müssen Sie Mitarbeiter oder Mitglied der CO.NET Verbrauchergenossenschaft sein und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Sie sichern zu, dass alle von Ihnen bei  der  Registrierung  angegebenen Daten wahr, nicht irreführend und vollständig sind. Sie sind verpflichtet, uns eine Änderung Ihrer Nutzungsdaten unverzüglich anzuzeigen. Sie dürfen keine Pseudonyme oder Künstlernamen verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Anträge auf Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Nach Erhalt der Karte unterschreiben Sie diese bitte unmittelbar auf dem dafür vorgesehenen Feld auf der Rückseite. Der PIN-Code für Ihre Karte wird Ihnen gesondert mitgeteilt. Um Ihre Karte zu aktivieren, befolgen Sie bitte die Anweisungen der Ihrer Karte beiliegenden Produktbroschüre.

Informationen zur Aktivierung Ihrer Karte finden Sie auch auf unserer Webseite. Beachten Sie, dass an uns gesandtes

Geld nur durch die vorliegenden Vertragsbedingungen gedeckt ist, wenn das Geld bei uns eingegangen ist.

2.     Verwendungsmöglichkeiten der Karte

Bei der Karte handelt es sich um eine Prepaidkarte, die Sie aufladen müssen und damit nicht um eine Kreditkarte. Die Karte ist nicht mit Ihrem Bankkonto verknüpft. Sie erhalten keinerlei Zinsen auf das Guthaben, welches sich auf Ihrer Karte befindet. Die Karte ist und bleibt Eigentum der NVM und ist nicht auf Dritte übertragbar.

Sie können Ihre Karte weltweit wie folgt nutzen: Um Bargeld an einem MasterCard®- Geldautomaten abzuheben, nach der Durchführung des entsprechenden Verifizierungsverfahrens, um bei elektronisch angebundenen MasterCard®-Akzeptanzstellen Ihre Einkäufe zu bezahlen („MasterCard®-Transaktionen“). Nähere Informationen zu der Funktion Ihrer Karte entnehmen Sie bitte unserer Webseite. Die Karte ist an bestimmte Kartenlimits gebunden. Es ist nicht möglich, die Karte über die Limits hinaus aufzuladen oder für Master-Card®- Transaktionen zu nutzen.

Nach der Aktivierung kann derzeit maximal ein Betrag von bis zu 100 Euro pro Monat aufgeladen werden. Alle Limits gelten jeweils pro Vertragsjahr, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben. Sie haben die Möglichkeit, die Limits zu erhöhen sowie weitere Dienste in Anspruch zu nehmen, indem Sie über unsere Website Ihre persönlichen Daten und Adresse verifizieren lassen. Weitere Information über die Limits erhalten Sie unter unserer Webseite.

3.     Autorisieren und Ausführen einer MasterCard®-Transaktion

Mit dem Einsatz der Karte erteilen Sie die Zustimmung (Autorisierung) zur Ausführung eines Zahlungsauftrages (= MasterCard®-Transaktion). Hierzu ist entweder

-  ein Beleg zu unterschreiben, auf dem die Kartendaten übertragen sind,

-  oder an Geldautomaten und, soweit erforderlich, bei MasterCard®-Vertragsunternehmen sowie an automatisierten Kassen die PIN einzugeben,

-  oder gegenüber MasterCard®-Vertragsunternehmen die geforderten Kartendaten (z.B. im Internet   oder   mittels   Telefon)   anzugeben.   Dabei   ist   gegebenenfalls   das   von  dem MasterCard®-Vertragsunternehmen angebotene besondere Autorisierungsverfahren zu nutzen.

Nach der Autorisierung können Sie den Zahlungsauftrag nicht mehr widerrufen. Soweit für die Autorisierung eine zusätzliche PIN oder die Unterschrift erforderlich ist, erfolgt die Autorisierung erst mit deren Einsatz. Wir ziehen den Transaktionsbetrag von dem Guthaben Ihrer Karte ab, sobald die MasterCard®-Transaktion durchgeführt wird. Wir sind berechtigt, Kartenzahlungen abzulehnen, wenn a) wir konkrete Anhaltspunkte dafür haben, dass Ihre Karte unberechtigt und/oder in betrügerischer Absicht genutzt werden, b) das Guthaben auf Ihrer Karte zu dem Zeitpunkt des Zugangs eines Zahlungsauftrages nicht ausreicht, um den Zahlungsbetrag und die anfallenden Gebühren zu decken, c) die Voraussetzungen zur Autorisierung der Zahlungsauftrages nach diesen AGB nicht vorliegen, d) die Karte gesperrt ist oder e) die Ausführung des Zahlungsauftrages gegen geltendes Recht verstoßen würde. Hierüber werden Sie über das Terminal, an dem Sie die Karte einsetzen, oder das MasterCard®-Vertragsunternehmen unterrichtet. Wir sind gegenüber Vertragsunternehmen des MasterCard®-Verbundes verpflichtet, die von Ihnen mit der Karte getätigten Umsätze zu begleichen und werden den entsprechenden Betrag Ihrer Karte belasten.

4.     Ausführungsfrist

Wir sind verpflichtet ab Eingang des Zahlungsauftrages bei uns die Zahlung innerhalb von drei Geschäftstagen an den Zahlungsdienstleister des Empfängers zu senden. Für Zahlungsvorgänge innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die nicht in Euro erfolgen, kann die Ausführungsfrist der Kartenzahlung vier Tage in Anspruch nehmen.

5.    Ihre Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten

Sie sind verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt der Karte alle zumutbaren Vorkehrungen zu treffen, um diese und die PIN vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Sie sollten Ihre Karte wie Bargeld behandeln. Verleihen Sie Ihre Karte nicht an Dritte. Prägen Sie sich die PIN sofort nach Erhalt ein und zerstören Sie dann die Mitteilung über die PIN, bzw. etwaige Notizen über die mittgeteilte PIN. Bitte halten Sie die PIN zu jeder Zeit geheim und schreiben Sie diese nicht auf. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, falls Sie Ihre PIN vergessen haben, damit wir Ihnen eine neue PIN übermitteln können. Für die Übermittlung einer neuen PIN fallen Gebühren an.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit eine neue PIN auf der Website oder per SMS anzufragen. Darüber hinaus haben Sie die Pflicht, uns unverzüglich zu unterrichten, wenn Sie feststellen oder den Verdacht haben, dass eine MasterCard®-Transaktion nicht autorisiert gewesen ist oder fehlerhaft ausgeführt wurde. Das gilt auch im Fall sonstiger unbefugter Verwendung sowie im Fall des Verlusts oder Diebstahls der Karte oder der PIN. Wir werden Ihre Karte in diesem Fall sofort dauerhaft sperren und Ihnen eine neue Karte an Ihre Adresse senden. Für die Übermittlung einer Ersatzkarte fallen Gebühren an. Das Guthaben der verlorene/gestohlene Karte wird automatisch auf die Ersatzkarte übertragen.

6.    Ihre Zahlungsverpflichtungen

Wir sind gegenüber Unternehmen und anderen Banken, die Ihre Karte akzeptieren, verpflichtet, die von Ihnen mit der Karte getätigten Umsätze unabhängig von aufgeladenen Guthaben zu begleichen. Da es sich bei Ihrer Karte um eine Prepaidkarte handelt sind Sie jedoch verpflichtet dafür zu sorgen, dass Ihre Karte für alle von Ihnen getätigten Zahlungen ausreichendes Guthaben aufweist. Sollte Ihre Karte trotz allem einmal einen negativen Saldo aufweisen, ist es Ihre Pflicht diesen auszugleichen und uns dadurch entstandene und entstehende Kosten zu zahlen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Umsatzübersicht Ihrer Karte online abzurufen. Hierfür melden Sie sich auf unserer Homepage in Ihren online Account mit ihrem Benutzernamen und Passwort an.

7.     Sperrung der Karte

Wir sind berechtigt, sämtliche oder Teile der Funktionalitäten sowie Dienste in Verbindung mit der Karte sowie diese selbst vorübergehend zu sperren, wenn sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte dies rechtfertigen oder der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügerischen Verwendung der Karte besteht. Im Falle der Sperrung werden wir Sie – soweit möglich – zuvor hierüber in Kenntnis setzen, andernfalls unverzüglich nach der Sperrung. Wir werden Sie auch über die Gründe für die Sperrung in Kenntnis setzen, es sei denn, wir verletzen hierdurch bestehende rechtliche Verpflichtungen. Wir werden die entsprechende Sperrung aufheben oder Ihre Karte ersetzen, sobald die Gründe für die Aussetzung entfallen sind und Sie hierüber unverzüglich informieren. Bitte wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice, wenn die Gründe für die Sperrung entfallen sind und Sie die Aufhebung der Sperrung wünschen.

8.     Erstattung im Fall von autorisierten MasterCard®-Transaktionen

Sie haben gegen  uns  einen  Anspruch  auf  Erstattung  eines  belasteten Zahlungsbetrages, wenn Sie eine Kartenverfügung bei einem MasterCard®- Vertragsunternehmen in der Weise autorisiert haben, dass bei der Autorisierung der genaue Betrag nicht angegeben wurde und der Zahlungsvorgang den Betrag übersteigt, den Sie entsprechend Ihrem bisherigen  Ausgabeverhalten,  den  Bedingungen  dieses Vertrages und den  jeweiligen Umständen des Einzelfalls hätten erwarten können.  Mit einem etwaigen Währungsumtausch zusammenhängende Gründe bleiben außer Betracht, wenn der vereinbarte Referenzwechselkurs zugrunde gelegt wurde.

Sie sind dazu verpflichtet, uns die Sachumstände darzulegen, aus denen Sie Ihr Erstattungsverlangen herleiten. Wir sind dazu verpflichtet, Ihnen den entsprechenden Zahlungsbetrag innerhalb von zehn Geschäftstagen nach Zugang Ihres Erstattungsverlangens vollständig zu erstatten oder Ihnen die Gründe für die Ablehnung der Erstattung mitzuteilen. Ihr Anspruch auf Erstattung ist ausgeschlossen, wenn Sie ihn nicht innerhalb von acht Wochen ab dem Zeitpunkt der Belastung des betreffenden Zahlungsbetrages uns gegenüber geltend machen.

9.     Erstattung im Fall einer nicht autorisierter MasterCard®-Transaktion  und  bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausführung einer autorisierten MasterCard®- Transaktion

Im Falle einer nicht autorisierten MasterCard®-Transaktion haben wir Ihnen gegenüber keinen Anspruch auf Erstattung unserer Aufwendungen. Wir sind verpflichtet, Ihnen den Betrag unverzüglich und ungekürzt zu erstatten. Wurde der Betrag Ihrer Karte belastet, so bringen wir Ihr Kartenguthaben wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne die nicht autorisierte MasterCard®-Transaktion befunden hätte. Der Anspruch ist gegenüber  uns ausgeschlossen, wenn Sie uns nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit der Kartenverfügung darüber unterrichtet haben. Für den Lauf der Frist ist der Tag der Unterrichtung über  die  Belastungsbuchung maßgeblich.

Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung einer MasterCard®-Transaktion können Sie von uns die unverzügliche und ungekürzte Erstattung des Verfügungsbetrages insoweit verlangen, als die MasterCard®- Transaktion nicht erfolgte oder fehlerhaft war. Wurde der Betrag Ihrer Karte belastet, so bringen wir Ihr Kartenguthaben wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne die nicht erfolgte oder fehlerhafte Ausführung der MasterCard®- Transaktion befunden hätte.

Sie können darüber hinaus von uns die Erstattung der Entgelte insoweit verlangen, als Ihnen diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung der autorisierten MasterCard®-Transaktion der Karte belastet wurde.

Besteht die fehlerhafte Ausführung darin, dass eine autorisierte MasterCard®-Transaktion beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers erst nach Ablauf der Ausführungsfrist eingeht, sind Ihre oben genannten Ansprüche ausgeschlossen. Ist Ihnen durch die Verspätung ein Schaden entstanden, haften wir für diesen Schaden.

Wurde eine autorisierte MasterCard®-Transaktion nicht oder fehlerhaft ausgeführt, werden wir die MasterCard®-Transaktion auf Ihr Verlangen hin nachvollziehen und Sie über das Ergebnis unterrichten. Der Anspruch  ist gegenüber uns ausgeschlossen, wenn Sie  uns nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit der Kartenverfügung über die nicht autorisierte oder fehlerhafte MasterCard®-Transaktion unterrichtet haben. Für den Lauf der Frist ist der Tag der Unterrichtung über die Belastungsbuchung maßgeblich.

10.  Schadensersatz im Fall einer nicht autorisierten MasterCard®-Transaktion oder bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausführung einer autorisierten MasterCard®- Transaktion

Im Falle einer nicht autorisierten MasterCard®-Transaktion oder bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausführung einer autorisierten MasterCard®-Transaktion können Sie von uns einen Schaden, der nicht bereits nach Ziffer 8 und 9 dieser AGB erfasst ist, ersetzt verlangen. Wir haben ein Verschulden, das einer zwischengeschalteten Stelle zur Last fällt, wie eigenes Verschulden zu vertreten, es sei denn, dass die wesentliche Ursache bei einer zwischengeschalteten Stelle liegt, die Sie uns durch Einsatz der Karte vorgegeben haben. Haben Sie durch ein schuldhaftes Verhalten zur Entstehung des Schadens beigetragen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in welchem Umfang Sie und wir den Schaden zu tragen haben.

Die Haftung nach dieser Ziffer der AGB ist auf 12.500,- Euro je MasterCard®-Transaktion begrenzt. Diese betragsmäßige Haftungsbegrenzung gilt nicht für nicht autorisierte MasterCard®-Transaktionen sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits, für Gefahren, die wir ausdrücklich übernommen haben und für Ihren Zinsschaden. Sie als Karteninhaber sind verpflichtet, die Sachumstände darzulegen, aus denen Sie einen Erstattungsanspruch herleiten.

Der Anspruch ist gegenüber uns ausgeschlossen, wenn Sie uns nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung   mit   der   Kartenverfügung   über   die   nicht   autorisierte oder fehlerhafte MasterCard®-Transaktion unterrichtet haben. Für den Lauf der Frist ist der Tag    der    Unterrichtung    über    die    Belastungsbuchung    maßgeblich. Sie können Haftungsansprüche auch nach Ablauf der Frist geltend machen, wenn Sie  ohne Verschulden  an  der Einhaltung der Frist gehindert waren.

11.  Ihre Haftung für nicht autorisierte MasterCard®-Transaktionen bis zur und ab der Sperranzeige

Verlieren Sie Ihre Karte oder Ihre PIN, werden diese gestohlen oder kommen diese auf sonstige Weise abhanden, und kommt es dadurch zu einer nicht autorisierten MasterCard®- Transaktion, so haften Sie für die Schäden, die bis zum Zeitpunkt der Sperranzeige verursacht werden, in Höhe von maximal 150,- Euro, ohne dass es darauf ankommt, ob sie an dem Verlust, Diebstahl  der sonstigem Abhandenkommen ein Verschulden trifft.

Kommt es vor der Sperranzeige zu einer nicht  autorisierten  MasterCard®-Transaktion, ohne dass ein Verlust, Diebstahl oder ein sonstiges Abhandenkommen Ihrer Karte, oder Ihrer PIN vorliegt, haften Sie für die hierdurch entstandenen Schäden bis zu einem Betrag in Höhe von maximal 150,- Euro, wenn Sie Ihre Pflicht zur sicheren Aufbewahrung von Karte oder PIN schuldhaft verletzt haben.

Sie sind nicht zum Ersatz des oben genannten Schadens verpflichtet, wenn Sie die Sperranzeige nicht abgeben konnten, weil wir die Möglichkeit zur Entgegennahme der Sperranzeige nicht sichergestellt hatten und der Schaden dadurch eingetreten ist.

Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten MasterCard®-Transaktionen und haben Sie Ihre Sorgfaltspflichten nach diesen AGB vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt oder in betrügerischer Absicht gehandelt, so tragen Sie den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang. Grobe Fahrlässigkeit kann auf Ihrer Seite insbesondere dann vorliegen, wenn Sie den Verlust, Diebstahl oder die missbräuchliche Verfügung uns schuldhaft nicht unverzüglich mitgeteilt haben, die persönliche Geheimzahl auf der Karte vermerkt oder zusammen mit der Karte verwahrt war oder die persönliche Geheimzahl einer anderen Person mitgeteilt und der Missbrauch dadurch verursacht wurde.

Sobald der Verlust oder Diebstahl der Karte, die missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN uns gegenüber angezeigt wurde, übernehmen wir die Haftung für alle danach durch MasterCard®-Transaktionen entstehenden Schäden. Handeln Sie in betrügerischer Absicht, tragen Sie auch die nach der Sperranzeige entstehenden Schäden.

12.  Haftungausschluss

Zeitweise kann die Nutzung Ihrer Karte, z.B. aufgrund von routinemäßigen Wartungsarbeiten am System, unterbrochen werden. In diesem Fall, können Sie möglicherweise Ihre Karte und/oder unsere Dienstleistungen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt nutzen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Auswirkungen auf die Nutzung unserer Dienste und Ihrer Karte zu minimieren.

Wir haften nicht für Schäden, die auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen, auf das wir keinen Einfluss haben, und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt von uns nicht hätte vermieden werden können, und für Schäden, die von uns aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigeführt wurden. Wir übernehmen keine Haftung für mit Ihrer Karte erworbene Produkte oder Dienstleistungen. Ferne übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für Händler, die eine MasterCard®-Transaktion nicht ordnungsgemäß ausführen oder die es versäumen, eine Autorisierung zu stornieren, es sei denn wir haben schuldhaft eine unserer Pflichten verletzt.

13.  Laufzeit der Vereinbarung/Gültigkeit Ihrer Karte

Diese Vereinbarung hat eine unbestimmte Laufzeit, soweit er nicht im Einklang mit diesen AGB oder anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gekündigt wird. Ihre Karte ist vorerst nach Aktivierung gültig bis zum Ende des Kartengültigkeitsdatum. Sofern Sie nicht drei Monate vor Ablauf der Vereinbarung gekündigt haben, wird Ihnen rechtzeitig vor Ablauf eine neue Karte ausgestellt werden. Das Guthaben auf Ihrer Karte wird automatisch auf Ihre neue Karte übertragen. Wenn Ihre Karte ungültig ist und Sie Ihre neue Karte noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

14.  Widerrufsrecht

Sie können Ihren Antrag auf Vertragsabschluss/Ihre Registrierung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Novum Bank Limited 4th Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex XBX 1403, Malta

E-Mail: compliance@novumbankgroup.com

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind Sie berechtigt bereits von uns erhaltene Beträge in Vereinbarung mit diesem Abkommen zu erhalten, mit Ausnahme des oben angegebenen Betrags.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für

Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie die Karte zum ersten Mal aufladen.

15.  Kündigung

Wir sind berechtigt, diese Vereinbarung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten ohne Angabe von Gründen in Textform zu kündigen. Sie sind berechtigt, diese Vereinbarung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten durch schriftliche Mitteilung an unseren Kundendienst zu kündigen.

Das Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund gilt für uns beispielsweise, aber nicht ausschließlich, wenn wir wissen oder vernünftigerweise vermuten, dass Sie uns bewusst falsche Informationen unterbreitet haben, welche wesentlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen in Folge dieser Vereinbarung sind. Im Fall einer Kündigung werden Zahlungsvorgänge oder Kosten und Gebühren, die bis zu dem Zeitpunkt der Wirksamkeit der Kündigung entstanden sind, nicht rückerstattet. Regelmäßig erhobene Gebühren müssen Sie nur anteilig bis zum Zeitpunkt der Beendigung der Vereinbarung entrichten. Im Voraus gezahlte Gebühren, die auf die Zeit nach Beendigung der Vereinbarung fallen, werden Ihnen anteilig erstattet.

Der Restbetrag auf der Karte wird von uns auf das Konto überwiesen, von dem die Karte zuletzt aufgeladen wurde; das kann bedeuten, dass der Betrag entweder an Co.Net oder auf Ihr individuelles Konto zurückgebucht wird, je nachdem, was zuletzt in der Liste der Kreditvorgänge erscheint.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie die Karte zum ersten Mal aufladen.

16.  Beendigung der Mitgliedschaft bei CO.NET

Wenn Ihre Mitgliedschaft bei CO.NET endet/gekündigt wird, entweder auf Initiative von Co.Net oder auf Ihr eigenes Ersuchen hin, müssen Sie uns umgehend benachrichtigen, so dass wir Ihre Karte sperren können. Der Restbetrag auf der Karte wird von uns auf das Konto überwiesen, von dem die Karte zuletzt aufgeladen wurde; das kann bedeuten, dass der Betrag entweder an Co.Net oder auf Ihr individuelles Konto zurückgebucht wird, je nachdem, was zuletzt in der Liste der Kreditvorgänge erscheint. Für eine solche Rückbuchung fällt eine Verwaltungsgebühr an, die auf unserer Website genauer erklärt wird.

17.  Zugriff auf Transaktionsdaten

Mit der Annahme dieser AGB sind Sie auch einverstanden, daß NVM Transaktionsdaten an CO.NET zur Analyse weiterleitet. Diese Informationen werden nur verwendet um Kundenansprüche im Zusammenhang mit dem DiRa Treueprogram zu bestimmen und werden nicht für andere Zwecke verwendet. Es werden folgende Informationen gesammelt: Transaktionsdatum; Kartenseriennummer; Mitgliedsnummer; Händler Beschreibung; Währung; Betrag

18.  Gebühren und Kosten

Die Gebühren und Kosten für MasterCard®-Transaktionen sowie für das Aufladen und die Aktivierung Ihre Karte, für die Übermittlung neuer PINs und Ersatzkarte(n) sowie die Berechnungsgrundlage der Wechselkurse entnehmen Sie bitte der Gebührenübersicht auf unserer Webseite, die Vertragsbestandteil ist. Im Fall einer Gebührenänderung gelten die Regelungen bzgl. Vertragsänderungen.

Eine Übersicht aller Gebühren und Kosten finden Sie auch auf unserer Webseite. Sämtliche Gebühren ziehen wir von dem Guthaben Ihrer Karte ab, sobald diese fällig sind. Die Startgebühr wird mit Ihrer ersten Aufladung verrechnet. Falls Sie mit Ihrer Karte Geld an einem Geldautomaten abheben, können zusätzlich Gebühren und Aufschläge des jeweiligen Geldautomatenbetreibers oder anderer Geldinstitute oder Finanzverbände anfallen. Wenn Sie Ihre Karte nutzen, um einen Einkauf oder eine Barabhebung in einer anderen Währung als in Euro zu tätigen, wird der Betrag zu dem bei der Transaktion gültigen Wechselkurs in Euro umgerechnet. Die Bestimmung des Umrechnungskurses ergibt sich aus dem aktuellen MasterCard Wechselkurs und einem Fremdwährungsaufschlages aus unserem Gebührenverzeichnis. Eine Änderung des Umrechnungskurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine MasterCard®-Transaktion durchgeführt wird, obwohl nicht ausreichend Guthaben auf der Karte vorhanden ist, sind die Kosten für den Zahlungsausfall von Ihnen zu tragen, es sei denn, Sie sind für den Zahlungsausfall nicht verantwortlich.

19.  Rücktausch

Sie haben jederzeit das Recht, das gesamte oder ein Teil des Guthabens auf Ihrer Karte zurückzutauschen und auf ein deutsches Bankkonto, welches in Ihrem Namen geführt wird, überweisen zu lassen. Um dies zu tun, kontaktieren Sie uns über unsere Website. Für die Rückzahlung ist eine Registrierung durch den Besitzer der Karte auf unserer Webseite erforderlich. Zusätzlich muss die Karte bei uns eingesandt werden. Falls Sie einen Rücktausch vor Vertragsauslauf oder mehr als ein Jahr nach Vertragsablauf verlangen, können wir eine Gebühr in Höhe von 5 EUR erheben. Für einen Rücktausch nach mehr als einem Jahr nach Ende der Vertragslaufzeit bzw. der Gültigkeit des Gutscheines wird eine zusätzliche, monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 2,50 EUR fällig. Siehe Webseite.

20.  Vertragsänderungen

Änderungen der Vereinbarung werden Ihnen spätestens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform oder auf elektronischem Kommunikationswege angeboten.

Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie Ihre Ablehnung nicht vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen anzeigen. Auf diese Genehmigungswirkung werden wir in unserem Änderungsangebot besonders hinweisen. Innerhalb der Benachrichtigungsfrist können sie die Vereinbarung auch fristlos und kostenfrei kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht werden wir in unserem Änderungsangebot ebenfalls gesondert hinweisen. Änderungen, die wir aufgrund gesetzlicher Anforderungen vornehmen müssen treten sofort oder ab dem Zeitpunkt unserer Bekanntmachung in Kraft.